Ob B2C oder B2B, die Kundengeneration von heute und morgen ist in diesem Moment vielleicht schon einen Click weiter. Oft wird in der Unternehmenskommunikation mehr auf die Selbstdarstellung als auf die Kundenorientierung geachtet.
Kundenorientiertheit hat viele Vorteile: sie generiert Kundennutzen und schafft relevante Problemlösungen, die für den Interessenten ein Wertangebot und ein Gewinn darstellen. Zudem ermöglicht diese Kundennähe, Entwicklungen schneller zu erkennen, um dann rechtzeitig auf Veränderungen reagieren zu können.
Kundenorientierung auf Augenhöhe ermöglicht die notwendige Anpassung der Produkte, Dienstleistungen und Unternehmenskommunikation an die Kundeninteressen und -bedürfnisse. Diese Kundenzentrierung ist die Voraussetzung, um dem stetigen Wandel mit ausreichender Flexibilität zu begegnen. Für Sie entwickelt sich aus diesem Perspektivwechsel ein hohes Maß an Kundennähe und Zukunftsorientiertheit.
Wir helfen Ihnen eine kundenorientierte Unternehmenskommunikation aufzubauen.
Unsere konzeptionelle Leistung gliedert sich in analytischer, strategischer und operativer Zusammenarbeit.
Wir freuen uns über Ihre Kontaktaufnahme!
Verlassen wir den Club der Selbstdarsteller und schauen voller Demut auf die zielgerichtete Kundenorientierung von erfolgreichen Websites und Services. Viele Unternehmen und auch Designer erliegen der Versuchung, mit einer aufwendigen Selbstdarstellung, Interessierte zu Kunden konvertieren zu wollen. Die große Angebotsvielfalt und die Vergleichbarkeit im Internet führt aber dazu, dass dies nicht mehr so einfach gelingt.…
Entwicklung eines Kommunikationskonzeptes für die Website bzw. für das EMAS Umweltmanagementsystem. Die bestehende Website war über viele Jahre gewachsen und in der Funktionalität und der Gestaltung nicht mehr zeitgemäß. In das Kommunikationskonzept wurden vorhandene Kommunikationsmaßnahmen einbezogen. Hauptaufgabe war es jedoch eine zielgruppenspezifische Ansprache für EINSTEIGER, ANWENDER, sowie POLITIK & BEHÖRDEN zu entwickeln. Die Website soll…
Neue Konzeption, Gestaltung und Programmierung der Website für den Verband Biologie, Biowissenschaften und Biomedizin in Deutschland e.V. – VBIO. Der Verband vertritt die Interessen aller biowissenschaftlichen und biomedizinischen Disziplinen im deutschsprachigen Raum. Die ursprüngliche Seite hatte ca. 19.000 Sitzungen, 14.000 Nutzer und 57.000 Seitenaufrufe. Es wurde ein Konzeptentwurf unter den Gesichtspunkten, Plausibilität, Struktur und mutmaßlichen…
Durch die dauerhafte Reizüberflutung und zunehmende Überforderung der Konsumenten fällt es immer schwerer die Aufmerksamkeit für die eigene Marke bzw. Unternehmen zu gewinnen. Die Kommunikation Ihrer Differenzierierungsmerkmale wird somit zum entscheidenen Faktor für den Erfolg der Kommunikationsmaßnahmen und Ihres Unternehmens. Lautstarke Kommunikation nützt nichts, wenn die Differenzierungsmerkmale für Ihre Zielgruppe nicht sichtbar sind. Umso wichtiger…
Die Gestaltung und Produktion des Leitfadens für Unternehmen “In 5 Schritten zur Digitalisierung” war eine besondere Herausforderung. Für dieses Projekt wurden Piktogramme, eine Farbsystem und ein Gestaltungskonzept entwickelt. Das Endformat war 21 x 21 cm und die Broschüre hat einen Umfang von 32 Seiten.
Leiste ich mir einen Dienstleister für die Gestaltung, redaktionelle Begtreuung und Administration einer Website, oder mache ich alles selbst und arbeite mit einem Website-Baukästen? Die meisten Webdesigner arbeiten mit WordPress liefern das Konzept, die Gestaltung, übernehmen die redaktionelle Betreuung und Administration. Sind die Anforderungen höher reicht der Webdesigner nicht mehr. Hier wird in der Regel…
Das Thema Digitalisierung trifft uns wohl alle. Es war spannend für die vier Agenturen die passenden Piktogramme für die unterschiedlichen Geschäftsbereiche zu gestalten.
Überdenken, prüfen, in Frage stellen – ist das augenblickliche Marketing noch zielführend? Bin ich in den heute relevanten Online-Medien gut vertreten? Die klassischen Medien erreichen im Zeitalter von Web 4.0 schon lange nicht mehr alle angestrebten Zielgruppen. Auch der Wettbewerbsdruck wird zunehmend stärker. Um dem entgegenzuwirken ist eine eindeutige Abgrenzung des eigenen Angebots zum Wettbewerber…
Logoentwicklung, Konzeption und Gestaltung einer Website für eine Ferienhausanbieterin auf dem Darß. Das Konzept sollte die Schönheit der Umgebung und die schönen Ferienhäuser in der Vermarktung unterstützen. Die Buchung der Häuser erfolgt über einen regionalen Dienstleister und über Vermittlungsportale. Ein Belegungskalender wird von dem regionalen Dienstleister aktualisiert. Das Hosting und die Programmierung erfolgte über einen…
Für den Sicherheitsdienstleister haben wir in Kooperation mit einer Netzwerkpartnerin diverse Produktblätter und eine Präsentationsmappe gestaltet. Die Texte lieferte die Netzwerkpartnerin Walburga Wolters. Der Druck erfolgte über eine berliner Druckerei im Auftrag von uns.
Konzeptionionelle Gestaltung und Umsetzung des B2B-Kundenmagazins der Tele Columbus Gruppe. Das Kundenmagazin hat einen Umfang von 16 Seiten in DIN A4 und erscheint mehrmals im Jahr. Gedruckt wurde das Magazin in einer Brandenburger Druckerei. In der Gestaltung- und Produktionsphase ist die Zusammenarbeit mit dem Kunden sehr intensiv und entsteht in einen engen redaktionellen und gestalterischen…
Für die Berlin Tourismus & Kongress GmbH konnten wir ein Handbuch mit 36 Seiten Umfang gestalten und produzieren. Der Umschlag hatte den Umfang von 6 Seiten und enthielt eine Matrix mit den externen Schnittstellen. Das Layout erfolgte im Corporate Design der Berlin Tourismus & Kongress GmbH. Zudem lieferten wir auch das neue Layout für…
Konzeption, Gestaltung und Umsetzung von vielen Werbemittel und Kundeninformationen im Rahmen des Coporate Designs für die gesamte Tele Columbus Gruppe. Die Gestaltung erfolgte jeweils in enger Abstimmung mit der Marketing-Abteilung der Tele Columbus. Der Druck und das Produktionshandling erfolgte in verschiedenen Druckereien. Die vielen und umfangreichen Formulare und Kundeninformation sind für viele Kunden einen unangenehme…
Für das tradittionsreiche Ingenieurbüro PROWA, tätig im Bereich der wasserwirtschaftlichen Ingenieurdienstleistungen aus Erfurt, konnten wir in Zusammenarbeit mit einem Programmierer aus unserem Netzwerk, die neue Website gestalten und umsetzen. Zunächst war es wichtig ein passendes Konzept für die Kernzielgruppe im Bundesland Thüringen zu entwickeln. Es war auch wichtig ein leicht zu bedienendes CMS, für die…
himmelston & erdenklang ist eine Initiative des Evangelischen Kirchenkreises Wittstock-Ruppin. Jedes Jahr finden in diesem Rahmen in den Kirchen des Kreises musikalische Veranstaltungen statt.
Anders als bei anderen Marathonläufen, die durch kulturreiche Städte führen, haben die Sportlerinnen und Sportler die Möglichkeit, in sogenannten Kulturauszeiten die Höhepunkte aus 100 Jahre Bauhaus auf sich wirken zu lassen, ohne auf der Laufstrecke Zeit einzubüßen. Durch ein intelligentes Zeitnahme-Management wird nur die reine Laufzeit bestimmt.
Viele Berufe haben sich verändert oder sind ausgestorben. Auch mein Berufsbild hat sich gravierend verändert. Vor Jahren habe ich meine Entwürfe noch gezeichnet, überwiegend haptisch erlebt und zur Präsentation für den Kunden auf Pappen geklebt und präsentiert. Somit ist hier Veränderung die einzige Konstante. Heute arbeite ich zu 80 Prozent digital, 20 Prozent erfolgt auf…
Visuelle Konzeption, Gestaltung und Umsetzung der Kundenzeitung Treffpunkt WoBau. Das Gestaltungskonzept wurde für die Wolfenbütteler Baugesellschaft neu entwickelt und mit einem Wettbewerb “Kreativität verbindet” den Mietern vorgestellt. Die Redaktion wurde von einem Netzwerkpartner geliefert. Die Kundenzeitung hatte in diesem Jahr einen Umfang von 8 Seiten in DIN A4. In der Gestaltung- und Produktionsphase wächst das…
Konzeption, Gestaltung und Umsetzung des jährlichen Laufmagazins der SCC EVENTS GmbH. Das Gestaltungskonzept wird jedes Jahr optimiert und an die neue Bildwelt angepasst. Das Laufmagazin zeigt die Erlebnisse und den Service auf den Veranstalungen und beschreibt die wesentlichen Veranstaltungsdetails von SCC EVENTS GmbH. Jedes Jahr gibt es viele Aktualisierungen wie z.B. neue Streckenpläne, Veranstaltungslogos, Sponsorenleisten…
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In Berlin und Wittstock entwickelt das Team von ASHMAN Kommunikation in Zusammenarbeit mit Netzwerkpartnern Kommunikationslösungen für Ihren Erfolg in den Online- und Offline-Medien.
Die Schwerpunkte liegen in der Konzeption, Gestaltung und Erstellung von Corporate Websites sowie Präsentationen. Darüber hinaus verfügt pixelbasis über ein Netzwerk an Fachleuten, die projektweise in die Umsetzung einbezogen werden.
Mein Interesse liegt in der Entwicklung von interaktiven Anwendungen, die über den reinen Informationsgehalt hinaus eine “lebendige” Kommunikation mit dem Benutzer ermöglichen. Schwerpunkt meiner Arbeit ist die Entwicklung von datenbankbasierten Webseiten und Redaktionssystemen.
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